603 065 995 | 661 488 660 |
Regulamin
§1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE
- Sklep internetowy Agroopony dostępny jest pod adresem internetowym www.agroopony.eu Którego właścicielem jest Remigiusz Weżgowiec prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Agrowiec Remigiusz Weżgowiec wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 887 176 10 48, REGON 020675403
- Niniejszy regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów jak i do Przedsiębiorców korzystających ze sklepu i określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania umów sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem sklepu
§2 DEFINICJE
- Konsument – osoba fizyczna zwierająca ze sprzedawcą umowę w ramach sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
- Sprzedawca - osoba fizyczna prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Agrowiec Remigiusz Weżgowiec wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki NIP 887 176 10 48 REGON 020675403
- Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem sklepu.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze sklepu - Sklep – sklep internetowy prowadzony przez sprzedawcę pod adresem internetowym www.agroopony.eu
- Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze sklepu
- Sklep – sklep internetowy prowadzony przez sprzedawcę pod adresem internetowym www.agroopony.eu
- Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumienia się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie
- Regulamin – niniejszy regulamin sklepu
- Zamówienie – oświadczenie woli klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy produktu lub produktów ze sprzedawcą.
- Konto – konto klienta w sklepie, są w nim gromadzone dane podane przez klienta oraz informacje o złożonych przez niego zamówieniach w sklepie
- Formularz rejestracji – formularz dostępny w sklepie umożliwiający tworzenie konta
- Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu i dostawy i płatności
- Koszyk – element oprogramowania Sklepu, we którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości Produktów
- Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą
- Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego. Przez umowę sprzedaży rozumie się też – stosowanie cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło
- Stały klient – podmiot, który dokonał zakupu w Sklepie Internetowym minimum trzy razy.
§3 KONTAKT ZE SKLEPEM
- Adres Sprzedawcy: Starczówek 88A, 57-220 Ziębice
- Adres e-mail Sprzedawcy: biuro@agrowiec.eu
- Numer telefonu Sprzedawcy: 74 81 94 045/661 488 660/ 603 065 995
- Numer rachunku konta bankowego Sprzedawcy: Bank PKO S.A 10 1020 5138 0000 9602 0096 3017
- Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie oraz na stronie
- Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą od pon. do pt. w godzinach od 7 do 17 oraz w weekendy
§4 WYMAGANIA TECHNICZNE
- Do korzystania ze Sklepu w tym przeglądanie asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
- Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer
- Aktywne konto poczty elektronicznej email
- Włączona obsługa plików cookies
- Zainstalowany FlashPlayer
§5 INFORMACJE OGÓLNE
- Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta .
- Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami §6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta .
- Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniając podatek VAT).
- Firma Agrowiec zastrzega sobie prawo do zmian cen towarów znajdujących się w ofercie oraz wprowadzania nowych produktów.
- Podczas aktualizacji towarów i cen mogą wystąpić błędy (rozbieżność cen, parametry techniczne, dostępność), które będą weryfikowane podczas potwierdzania zamówienia. Błędy te nie stanowią podstawy do wysuwania roszczeń wobec firmy Agrowiec.
- W przypadku braku zgody klienta na zmianę warunków umowy, bądź ceny zamówienie nie zostanie zrealizowane.
- Nie wszystkie produkty mogą być dostępne w danej chwili. Klient zostanie natychmiast poinformowany o braku dostępności produktu telefonicznie bądź mailowo. W tym wypadku zostanie zaproponowany mu inny produkt o tych samych parametrach lecz w innej cenie i dostępności Informacje na temat produktów przedstawionych na stronie są zgodne ze specyfikacjami technicznymi producentów opon
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za dane podane w specyfikacjach przez producentów produktów.
§6 ZAKŁADANIE KONTA W SKLEPIE
- Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych Imię nazwisko, numer telefonu, adres, adres e-mail, ewentualnie NIP firmy, nazwa firmy.
- Założenie Konta w Sklepie jest darmowe
- Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
- Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.
§7 ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIENIA
- Zamówienia przyjmowane są przez 24 na dobę przez stronę agroopony.eu lub telefonicznie pod numerami widniejącymi na stronie w godzinach pracy od poniedziałku do piątku od godz. 7:00 do 17:00 i w soboty do godz. 8:00 do 12:00.
- Aby złożyć zamówienie należy zalogować się do sklepu lub wybrać opcję bez rejestracji i wypełnić formularz kontaktowy w polach oznaczone jako wymagane.
- Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość email z kartą techniczną produktu, aktualną cenę oraz dostępność.
- Po zaakceptowaniu oferty na podany adres e-mail wysyłana jest faktura pro forma. Wysyłka zlecana jest po zaksięgowaniu wpłaty, lub przedstawieniu potwierdzenia transakcji
- Firma Agrowiec zastrzega sobie prawo do niezrealizowania zamówienia, jeśli nie zostały podane wszystkie potrzebne dane lub jeśli budzą wątpliwości.
- W przypadku wyboru przez Klienta:
- Przedpłaty, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie przed otrzymaniem zamówionego towaru od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane
- Płatności przelewem, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży
§8 OFEROWANE METODY DOSTAWY ORAZ PŁATNOŚCI
- Płatność przelewem termin 14 dni dla stałych klientów
- Przedpłata po otrzymaniu faktury pro forma bądź przedstawienie potwierdzenia transakcji
- Nie posiadamy opcji płatność za pobraniem
- Wysyłka w 24 h nie jest równoznaczna z terminem dostawy produktu. W tym czasie zamówienie zostaje skompletowane i po zaksięgowaniu lub przedstawieniu potwierdzenia transakcji produkt zlecany jest do wysyłki
- Firma Agrowiec zobowiązuje się do dostarczenia produktów w przeciągu 5 dni roboczych. Wyjątek stanowią Produkty sprowadzane z zza granicy, termin dostawy ustalany indywidualnie. Agrowiec nie odpowiada za opóźnienia przewoźnika
- Firma Agrowiec zastrzegą sobie prawo do zmiany terminu dostawy w przypadku braku na magazynie spowodowanych niezależnymi czynnikami
- Jeżeli klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie (z zastrzeżeniem ustępu 8 niniejszego paragrafu) w sposób wybrany przez klienta
- W przypadku zamówienia produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, Klient ma możliwość żądania dostarczenia Produktów częściami lub też dostarczenia wszystkich Produktów po skompletowaniu całego zamówienia
- Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:
W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, bieg dostawy liczy się od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy, bądź przedstawienia potwierdzenia transakcji - W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie gotowy do odbioru przez Klienta w terminie wskazanym w opisie Produktu. O gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę telefonicznie bądź mailowo na adres i numer telefonu podany podczas składania zamówienia
- W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach gotowości do odbioru, terminem gotowości do odbioru jest najdłuższy podany termin
- W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach gotowości do odbioru, Klient ma możliwość odbierania Produktów częściami (stosownie do gotowości do odbioru) lub też odbioru wszystkich Produktów po skompletowaniu całego zamówienia
- Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski
- Klient jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki czy Produkt nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu
- Klient może sprawdzić zawartość przesyłki w obecności kuriera w celu sprawdzenia czy towar jest zgodny ze złożonym zamówieniem. W razie niekompletnego zamówienia bądź jakichkolwiek niezgodności Klient powinien odmówić przyjęcia towaru i skontaktować się ze sprzedawcą
- Przyjęcie przesyłki i podpisanie listu przewozowego jest równoznaczne z potwierdzeniem złożonego zamówienia
- Odbiór przesyłki musi być potwierdzony podpisem. Z chwilą podpisu Klient staje się właścicielem Produktu i przechodzi na niego prawo własności oraz wszelkie ryzyka związane z jego posiadaniem
- Maksymalny koszt dostawy wynosi 196,80 brutto, i dotyczy zakupów po niżej 2 460,00 zł brutto. Ostateczny koszt dostawy zostanie podany na potwierdzeniu zamówienia
§9 WYKONANIE UMOWY SPRZEDAŻY
- Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu
- Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
§10 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny
- Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik
- W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części
- Koszt przyjęcia zwrotu na magazyn wynosi 199 PLN brutto
- W przypadku Umowy, która polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony (prenumerata), termin wskazany w ust. 1 biegnie od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy
- Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu
- Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty, bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy - dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U.2020.287 t.j. z dnia 2020.02.21), jednak nie jest to obowiązkowe
§11 REKLAMACJA I GWARANCJA
- Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty. Opony nie są starsze niż 36 miesięcy
- W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi
- Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy lub przy wykorzystaniu elektronicznego formularza reklamacyjnego, udostępnionego przez Sprzedawcę na jednej z podstron Sklepu
- Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru
- Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, a jeżeli Klientem jest Konsument - nie później niż w terminie 14 dni. Jeżeli Klientem jest Konsument, a Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego terminie 14 dni, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnio
- Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu
- W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie
w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu
§12 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
- Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
- Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
- Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U.2019.1668 t.j. z dnia 2019.09.02 ), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą
- Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich)
§13 DANE OSOBOWE W SKLEPIE INTERNETOWYM
- Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca
- Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę - także w celu marketingowym
- Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
- W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora
- W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym
- Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy
§14 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Umowy zawierane przez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu strony agroopony.eu, oraz akceptacją wszystkich zasad
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych
- Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/